23条智慧

德上医学 医院管理优秀奖|江西省儿童医院院长 张小康

发表时间: 2019-03-21 编辑: 亦木 来源: 医信天下

摘要: 张小康 江西省儿童医院院长

 

 

 

张小康,中共党员,医学博士,主任医师。1996年6月取得比利时利奥波德王子热带医学研究院公共卫生硕士学位,2007年10月获华中科技大学同济医学院医学博士学位。2011年9月至今担任江西省儿童医院院长。他任院长以来,锐意进取,开拓创新,不断激发新常态下新活力;注重医院内涵建设,狠抓医疗质量,不断推进医院可持续发展;以仁爱为本,情系百姓,视群众的满意为金标准;爱岗敬业,躬身前行,胸中洒落如光风霁月。他以其坦荡的胸怀,以一个共产党员的优秀品质,为广大职工与患者办实事、解难事,赢得了广大职工和群众的拥戴。

近年来,医院先后荣获全省卫生系统先进集体、全省儿童白血病、先天性心脏病免费救治工作先进单位、全省医药卫生系统创先争优活动先进集体、全国首批“百姓放心百佳示范医院”、江西省文明单位等荣誉称号。

 

行之有恒    久自芬芳

——江西省儿童医院院长张小康先进事迹

张小康,中共党员,医学博士,主任医师。1996年取得比利时利奥波德王子热带医学研究院公共卫生硕士学位,2007年获华中科技大学同济医学院医学博士学位。2011年9月至今担任江西省儿童医院院长。

作为江西省儿童医院的领头人,张小康一心扑在工作上,始终坚持锐意进取,力谋医院长足发展。在公立医院改革中,他开拓进取;在精准医疗扶贫中,他积极探索;在构建和谐医患关系中,他勇于创新。在他的引领下,医院已悄然步入高速发展的快车道。近年来,医院收获全国及行业内评比大奖数不胜数——“全国文明单位”、“全国百姓放心示范医院百佳”、“全国巾帼文明岗”、“节能型公共机构示范单位”、蝉联“中国医院影响力排行榜全国儿科第四名”、“中国医院互联网影响力第26名”、“管理创新医院”、“改善医疗服务示范医院”、“国家住院医师规范化培训基地”、“国家临床药物实验基地”等等。

 

积极改善群众就医体验

“改善群众就医体验,就是要从群众看病就医反映最直接、最突出的问题着手!”对提升群众医疗卫生需求的满意度,张院长一直念兹在兹,无日或忘。

他所做的正如他所说的。张院长以创新的思维思考医院的发展,事无巨细地思虑群众对医疗卫生的需求。近年来,张院长主导开设了便民服务站,逐步拓展院前、院中、院后服务;开设了夜间专家门诊,创新了专家坐诊“白加黑”模式;开设了日间手术病房,缩短患儿预约手术就诊时间;开设了多学科联合门诊,免去群众看病诊察多专科跑脚的烦脑;开设了特需专家门诊,为确实有特殊需要的患者提供了更加优质、全面的就诊服务。当前,信息化时代来临,张院长深知“互联网+医疗”给医院带来的契机与挑战,他又根据儿童医院工作特点,运用现代化技术手段,全面推行移动互联网系统工程,开启了便捷智能医疗,针对群众就诊号源预约、排队缴费、候诊等待、结果获取、信息公开等五难问题进行优化,将医疗工作与电子信息平台有机结合,实现多模式智能导医便捷医疗服务的口袋医院,以数字化医院支撑医院管理、医疗质量与医疗安全。

随着二孩政策的全面落地,广大群众对儿童医疗卫生的需求日益增长。张院长又考虑如何加快医院发展、提升服务能力,妥善解决医疗资源供给侧需求。在张院长的积极推动下,2013年6月1日,江西省儿童医院红谷滩新院项目正式奠基,现新院工程已封顶。新院建成后,将大大改善广大患者的就诊条件,有效缓解儿童“看病难、住院难”问题。

改善群众就医体验永远在路上,没有最好只有更好。在张院长的引领下,医院坚持以病人为中心、以危急重病为重点、以医联体为载体、以互联网+为手段、以社会需求为导向、以后勤服务为依托,视患者为亲友,为患者就诊提供最大方便,创新之举不断提升患者满意度。张院长也因此得到国家卫生计生委医政医管局和《健康报》社高度评价,认为在改善患者就医感受,深入落实2017年度“进一步改善医疗服务行动计划”宣传报道和主题活动中表现突出,被授予“优秀组织奖”。医院还获得“推进预约服务”示范医院,“推进预约服务”、“合理调配资源”、“构建和谐关系”示范科室等多项荣誉。此外,医院改善医疗服务工作还获得了省卫生计生委及行业内评比的多项大奖。

 

认真实施医疗扶贫工程

“利民之事,务必抓实!”张院长积极开展医疗对口支援,找“贫”根,寻“困”源,精准帮扶“卫生脱贫”。

张小康接任医院院长的时候,正值江西省儿童“两病”(即先心病和白血病)免费救治试点工作在全省医疗系统全面铺开。张院长高度重视此项工作,他认为,做好儿童“两病”免费救治这项卫生惠民工程,可以很大程度防止众多家庭因病致贫、因病返贫。于是,张院长积极建立完善项目管理规章制度和运行管理机制,举办了专业技术培训班,添置了医疗仪器设备,制定了“两病”诊治临床路径方案。带领全院医务人员充分利用医疗资源和技术优势,发挥“主力部队”的作用,把儿童“两病”免费救治工作这项惠民工程办好办实。据统计,自启动“两病”免费救治工程至2017年底,医院共免费救治先心病8504例,儿童白血病954例。“两病”免费救治工作的实施,深受群众欢迎,也加快了医院学科发展。江西省开展的“两病”免费救治工程还入选了全国年度十大最具影响力的医改新举措。

张院长高度重视城乡医院对口支援工作,积极致力于对口支援帮扶工作,强力补足基层健康之“钙”。他专门成立了城乡医院对口支援工作领导小组,亲自任组长,督促工作开展。在他的大力推动下,医院常年派驻专家指导各种疑难及危重症患儿的抢救、举行全院性学术讲座和业务培训、开展大型健康义诊、举办专题讲座和健康知识讲座、开展新技术项目、帮助修订完善和补充规章制度、免费接收培养医护人员,帮助受扶医院全面提升儿科服务能力与诊治水平,基本实现“大病不出县”。

关于精准医疗扶贫,张院长坚持倡导精准“滴灌”,持续发力。为实现医疗优质资源效能最大化,在张院长的主持下,2016年12月1日,由江西省儿童医院牵头,成立了江西省首个医疗联盟——江西省儿童医疗联盟。来自全省11个设区市17家医院共同加盟。2017年5月,联盟在南昌召开首届赣鄱儿科论坛。全省的53家县区医院纳入联盟体系成为联盟协作医院。联盟成立以来,积极开展学科对接、专家驻点、技术传授、疑难会诊、义诊服务、进修培训、学术交流等工作。基层知疗技术水平的提高,可以免去患儿的长途奔波,广受好评。

多年来,在张院长的倡导下,江西省儿童医院还与香港郭氏基金,江西省革命老区爱心基金、浙江省壹加壹慈善公益基金会等多家爱心慈善基构主动联系,为家境贫困的重病儿童提供爱心援助。

 

努力构建和谐医患关系

“想,都是问题;做,才是答案;站着不动,永远是观众。”张院长就是这样一个思想的践行者、行动派,更是一位实干家。

担任江西省儿童医院长之初,张院长深入一线认真调研,了解到医患纠纷是困扰医院安全稳定的一大难题。他认为,医患关系本应友好,可是,一桩桩的医疗纠纷却让二者关系扭曲,甚至演变成暴力伤医事件。张院长提出创新医院医患纠纷调解模式,专门设立了独立的纠纷调解办公室,安排了4名工作人员,并聘请了3名退休的法官、检察官为医疗纠纷的社会调解员,提供免费法律咨询,开展免费受理和调解工作。同时,加强了医院安保力量,并建立了全覆盖的监控体系。医疗纠纷调解室的建立,调解模式的启动,有效缓冲了患者与医院的直接矛盾,减少了因医疗纠纷造成的医闹事件,医院医疗纠纷逐年下降。张院长开创的医患纠纷第三方调解机制也受到全省乃至全国卫生系统的普遍认同,多次在全国会议上介绍经验。2016年,中央电视台《焦点访谈》还就医院在医患纠纷预防处置方面的做法与亮点对张院长进行了专访和重点报道。十九大前夕,在中央主办的“砥砺奋进的五年”大型成就展中,也展出了医院的医患矛盾纠纷调解工作。

张院长还非常重视志愿者服务工作,他认为,志愿者服务,是进一步缓解医患关系、加强医患沟通最好的润滑剂。他带领全院志愿者喊出“爱心献社会,真情促和谐”的口号,积极参加义诊咨询等公益活动,进部队、访学校、赴农村、入社区,用微小的行动影响了越来越多的人加入这个讲奉献的志愿者团队。截止2017年底,已有12054人次志愿者完成了48216小时的志愿服务。今年,在张院长的大力支持下,医院率全省之先启动“医务社工进医院”工作。江西省儿童医院志愿工作突出,获“江西省优秀志愿服务组织”称号。

 

作为一名医学博士、专家型院长,他自从担任院长以来,就把全部的时间和精力都用在管理上。他没有坐专家门诊,没有做手术,没有为医学论文、课题付出更多的时间。他还总是把荣誉与勋章都让给别人,在他的积极推荐下,4名业务副院长都先后获得了省劳模或省五一劳动奖章。他坚持秉承公心,严于律己,把所有的心血、精力和智慧,毫无保留地投入到医院的建设与发展之中。七年来,他一直坚持早上班,晚下班。每天早上,他早早站在医院的大门口,了解患者就诊情况,切身感受;工作之余,他总是在各个病区“微服私访”,真正做到“沉下去接地气,浮上来解民忧”;节假日里,在医院总能见到他还在坚持工作的身影。多少个深夜,他伏案桌前,思索着医院的未来,他几乎没有什么个人爱好,工作就是他生活的全部。

丰碑无语,行胜于言!

他就是这样爱岗敬业、躬身前行,始终把自己放在一个迎接挑战的位置上,为他钟爱的医院管理事业不断进取;他就是这样胸中洒落如光风霁月,将责任与压力化为担当与动力,为造福乡梓,守护赣鄱儿童健康初心如磐、踔厉奋发!

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